Retour d’expérience : comment l’université technologique d’Eindhoven a fait face à une cyberattaque majeure
Évaluation des réponses de l’université technologique d’Eindhoven face à une cyberattaque significative
Une université technologique néerlandaise a récemment révélé son expérience face à une cyberattaque majeure. Les détails de cette crise mettent en lumière les actions entreprises pour sécuriser leurs systèmes et limiter les dégâts.
Identification de l’attaque et premiers signes
La cyberattaque a été détectée via le système de surveillance de sécurité de l’université, alertant l’équipe d’une installation d’outils d’accès à distance sur les contrôleurs de domaine. Cela a eu lieu un samedi soir vers 21h30, signalant une intervention non planifiée. L’équipe a rapidement compris qu’elle devait déconnecter le réseau d’Internet.
Priorités en matière de gestion de crise
Réponse technique
Face à l’ampleur de l’attaque, il a été nécessaire d’évaluer rapidement son impact. Les attaquants ayant compromis les contrôleurs de domaine, il était crucial de couper la connexion à Internet pour protéger le réseau interne et commencer les travaux de restauration.
Gestion de crise
Immédiatement après l’identification de la gravité de la situation, le responsable de la sécurité informatique a été informé. Le service informatique s’est mobilisé durant la nuit, préparant la convocation d’une cellule centrale de crise dès dimanche matin.
Organisation de la cellule de crise
Un partenaire externe est arrivé sur le campus à 3h du matin pour aider à l’analyse et à la réponse. L’organisation de crise se déployait sur plusieurs niveaux, avec une équipe dédiée à la résolution technique et une autre gérant la communication et les réponses organisationnelles.
Stratégie de communication durant la crise
La cellule de crise s’est réunie le dimanche matin, établissant un calendrier de communication régulier. Des mises à jour quotidiennes ont été envoyées, permettant de communiquer clairement l’absence de connectivité pendant au moins une semaine et le report des examens.
Vecteur d’attaque et méthodes utilisées
Les cybercriminels ont exploité des identifiants trouvés sur le dark web. La connexion au VPN a été réalisée sans authentification multi-facteurs, ce qui a facilité leur accès. Ils ont également profité de protocoles hérités pour obtenir des privilèges administratifs.
Stratégie de restauration des services
Un point de sauvegarde datant de samedi a été utilisé pour restaurer l’environnement. Quatorze serveurs ont dû être entièrement reconstruits, en s’assurant que tous les systèmes étaient exempts de compromissions avant leur remise en ligne.
Mesures de sécurité pour renforcer la résilience
Plusieurs vulnérabilités ont été corrigées, notamment la configuration des mots de passe et le déploiement d’authentification multi-facteurs sur le VPN. Cet incident a également impulsé une mise en œuvre accélérée d’autres mesures de sécurité.
Conseils pour d’autres responsables de la sécurité informatique
Il est essentiel d’évaluer les systèmes hérités et d’organiser régulièrement des exercices de gestion de crise. Ces entraînements permettent de clarifier les rôles et de réduire l’incertitude en cas d’incident.
Importance du bien-être des équipes
Durant la crise, un accent particulier a été mis sur le bien-être des équipes. Assurer des moments de repos a été jugé essentiel pour maintenir des performances efficaces. Une gestion humaine de la crise s’avère indispensable dans le fonctionnement des équipes techniques.
Date de publication : 2025-07-22 13:33:00
Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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