Blog Cyberjustice – Comment la technologie change nos habitudes de consommation

La technologie a révolutionné presque tous les aspects de notre vie quotidienne, et nos habitudes de consommation ne font pas exception. Que ce soit dans notre manière de faire des achats, de rechercher des produits ou de comparer les prix, la technologie joue un rôle crucial. Le commerce en ligne, l’intelligence artificielle, les réseaux sociaux et les paiements numériques façonnent désormais une expérience d’achat plus rapide, plus personnalisée et souvent plus accessible. 

Selon Ipsos Global Trend Survey, plus de 8 personnes sur 10 possèdent aujourd’hui un smartphone et interagissent avec 220 fois dans la journée.

L’un des changements les plus visibles est l’essor du commerce en ligne. Auparavant, il fallait, pour faire du shopping, ou bien pour faire ses courses, se rendre dans un magasin physique. Ce qui impliquait le fait de devoir se déplacer soit en transport, soit à pied. 

Mais aujourd’hui, tout est différent. Il suffit de prendre son téléphone ou son ordinateur pour acheter ce que l’on veut en quelques clics. Il y a de nombreux avantages comme le fait de ne pas avoir à se déplacer, de pouvoir acheter ce que l’on veut à n’importe quel moment de la journée ou de la nuit, ou encore d’avoir accès à des millions de produits. Cette facilité d’accès peut conduire à des achats impulsifs car il y a une grande facilité à acheter à distance. 

Un autre grand changement est apparu il y a de nombreuses années maintenant, ce sont les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux ne sont plus seulement des lieux d’échanges et de communication, ils sont devenus des vitrines commerciales à part entière, ainsi que des lieux incontournables pour la consommation. 

Instagram, TikTok, Facebook et Pinterest ont intégré des fonctionnalités de shopping direct, permettant aux utilisateurs d’acheter des produits sans quitter l’application. Les influenceurs, qui occupent une place essentielle dans ce domaine, façonnent les tendances de consommation grâce à leurs recommandations et à leurs partenariats avec des marques. Le phénomène du « social commerce » continue d’évoluer, redéfinissant ainsi notre façon de découvrir et d’acheter des produits.

La dématérialisation des biens est un autre aspect de la transformation technologique. La numérisation a également changé la nature de ce que nous consommons. Les biens physiques sont de plus en plus remplacés par des alternatives numériques. Nous sommes passés de l’achat de biens physiques comme les CD ou les DVD, à des abonnements sur des plateformes comme Spotify ou Netflix. De même, les livres, les journaux et les magazines sont de plus en plus consommés sous forme électronique.

Ce changement s’étend également aux services, avec des applications telles qu’Uber, Airbnb et BlaBlaCar, qui facilitent l’accès à des services grâce à une simple interface numérique, rendant la consommation plus fluide et accessible.

L’intelligence artificielle (IA) joue également un rôle clé dans la personnalisation de l’expérience d’achat. Grâce à l’analyse des données, les sites de commerce en ligne peuvent proposer des recommandations intelligentes et adaptées aux préférences de chaque utilisateur. 

Que ce soit Netflix qui suggère des films ou Amazon qui propose des produits similaires à ceux déjà consultés, l’IA rend les expériences d’achat plus fluides et engageantes. Cette personnalisation, tout en facilitant l’achat, incite les consommateurs à acheter plus souvent, car ils se sentent mieux compris et leurs besoins mieux anticipés.

Les paiements numériques ont également révolutionné la situation. Au-delà des cartes bancaires, des solutions comme PayPal, Apple Pay ou Google Pay permettent de payer de manière plus rapide et plus sécurisée, facilitant ainsi les achats en ligne. 

Les cryptomonnaies et la blockchain sont encore à leurs débuts dans le domaine du paiement, mais elles pourraient redéfinir notre approche des transactions financières dans un futur proche.

 

ROZZO Léa- M2 Cyberjustice – Promotion 2024/2025

 

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