TR05 ID&KYC Comment optimiser les parcours numériques avec KYC et l’IA, pour améliorer l’engagemen
La gouvernance des données permet aux organisations
de tester et mettre en place des stratégies digitales. Les outils
de la Connaissance Clients (KYC) et les techniques d’Intelligence
Artificielle (AI) permettent d’aller plus loin, en combinant des
propositions mieux calibrées en termes de risque et d’opportunités,
et en améliorant la personnalisation du service. Quels sont
les bénéfices de l’automatisation de la KYC et de l’Intelligence
Artificielle sur les expériences utilisateurs (UX) ? Comment combiner
les deux approches ? Quels sont les impacts sur la vérification
en temps réel des données, l’enrôlement des clients, la gestion des
consentements et la surveillance des transactions ? Quels sont les
retours d’expérience sur le marché ?
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