(TR06) Mieux lutter contre la fraude numérique dans la consommation, l’identité et le paiement

L’inflation et l’augmentation du cout de la vie ont conduit nombre
d’autorités et d’organismes européens (EUROPOL, EBA, EPC,
CIFAS UK) à alerter contre la prolifération des menaces d’arnaques
et de cyber fraudes pénalisant les consommateurs dans leurs
transactions d’achat, de paiement ou de services. Usurpations
d’identité, manipulations en lignes ou par téléphone, escroqueries,
fausses offres commerciales, logiciels espions, piratages
et interceptions des données, les risques sont partout.
Quelles sont les transactions les plus ciblées ? Quels sont
les objectifs des fraudeurs ? Comment mieux détecter les fraudes
et prévenir les menaces ? Comment gérer la relation avec les clients
dans un contexte de risques élevés ? Comment renforcer la culture
de gestion des risques et des fraudes au sein des entreprises ?
Quelles sont les retours d’expériences et les bonnes pratiques
à mettre en place ? Quelles stratégies mettre en place : lien entre
identité documentaire (et/ou biométrique) et numérique ; élévation
du niveau de confiance ; monitoring transactionnel, ou se trouve
les bonnes réponses ?

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